murmur
términos

El acuerdo, en cristiano.

Última actualización: 9 de mayo, 2026.

qué es Murmur

Murmur es un voice journal. Hablas, transcribimos, te devolvemos tus palabras + una reflexión. Punto. No es terapia, no es consejo médico, no reemplaza atención profesional.

quién puede usarla

Cualquier persona de 13 años o más (16+ en países de la UE donde aplique GDPR-K). Si eres menor, necesitas permiso de tus papás.

tu archivo es tuyo

  • todas tus entradas, audios, reflexiones y tags pertenecen a ti.
  • puedes exportar todo en ZIP en cualquier momento (settings → exportar archivo).
  • puedes borrar todo desde la app, sin pedir nada por mail (settings → borrar todo mi archivo).
  • no usamos tu contenido para entrenar IA, ni la nuestra ni de terceros.
  • no vendemos tus datos.

lo que NO somos

  • no somos terapeutas, psicólogos, consejeros, médicos.
  • no diagnosticamos, no tratamos, no curamos.
  • no garantizamos resultados emocionales o de bienestar.
  • si estás en crisis, llama a una línea de ayuda local (México 55-5259-8121, España 024, Colombia 192-4, USA 988).

cómo usar Murmur

  • usa la app para ti, en tu voz, lo que tú decidas grabar.
  • no la uses para acosar, amenazar, suplantar, o subir contenido ilegal.
  • no intentes hackear, scrape, o reverse-engineer la app.
  • no la uses para entrenar otra IA con outputs nuestros.
  • respeta los términos de los servicios que usamos por debajo (OpenAI, Anthropic, Supabase, Vercel).

responsabilidad

Murmur se ofrece "tal cual está". Hacemos lo mejor para que la app funcione, sea segura, y respete tu privacidad. Pero:

  • no garantizamos que esté disponible 24/7.
  • no garantizamos que tus datos estén a salvo de fallas catastróficas (siempre exporta backup periódicamente).
  • no nos hacemos responsables por decisiones que tomes después de hablarle a la app.
  • el monto máximo de nuestra responsabilidad por cualquier daño es lo que hayas pagado por Murmur en los últimos 12 meses (si nada, cero).

servicios que usamos

Murmur depende de OpenAI (transcripción + embeddings), Anthropic (reflexiones + tags), Supabase (audio storage), Vercel (hosting). Si alguno cae, partes de Murmur se caen también. Sus términos aplican a sus partes:

  • OpenAI: https://openai.com/policies/terms-of-use
  • Anthropic: https://www.anthropic.com/legal/consumer-terms
  • Supabase: https://supabase.com/terms
  • Vercel: https://vercel.com/legal/terms

pagos y cancelación

Murmur es gratis hoy. Si en el futuro metemos planes pagados:

  • te avisamos antes con al menos 30 días.
  • tus entradas existentes nunca se cobran retro.
  • puedes cancelar en cualquier momento desde la app o tu App Store.
  • después de cancelar, sigues pudiendo exportar y borrar tu archivo gratis para siempre.

cambios a estos términos

Si cambiamos algo material, te avisamos en la app antes de que aplique. Si no estás de acuerdo, exporta tu archivo y borra tu cuenta.

jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de México, salvo que requisitos legales locales en tu país digan otra cosa. Para disputas, primero hablamos: hola@hellomurmur.com. Si no se resuelve, jurisdicción mexicana.

contacto

hola@hellomurmur.com. Te leemos.

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