Tu archivo es tuyo.

la versión corta

Murmur graba tu voz, la transcribe a texto, y te devuelve una reflexión escrita. Para que eso pase, tu audio pasa por servicios de terceros que listamos abajo. Pero:

• tu archivo (entradas, audios, reflexiones) vive en tu dispositivo, no en nuestros servidores.
• no vendemos tus datos. nunca.
• no usamos tu contenido para entrenar IA, ni la nuestra ni de terceros.
• puedes exportar todo en un ZIP en cualquier momento.
• puedes borrar todo desde la app, sin pedir nada por mail.
• no usamos analytics de tracking. no hay píxeles, ni cookies de terceros.

qué datos recogemos y a dónde van

1 · grabación de audio

Cuando tocas el orb y hablas, tu micrófono captura audio en tu dispositivo. Ese audio se manda a:

• OpenAI Whisper (transcripción). El audio sale de tu cel hacia OpenAI, ellos devuelven el texto, no lo guardan más allá del processing window. Política de OpenAI: https://openai.com/policies/privacy-policy.
• Supabase Storage (almacenamiento privado). Tu audio queda guardado en un bucket privado con URL firmada por 10 años. Solo tú la tienes. Política de Supabase: https://supabase.com/privacy.

2 · transcripts y reflexiones

El texto transcrito vive en localStorage de tu navegador (o el WebView de la app nativa). Para generar la reflexión, ese texto se manda a:

• Anthropic Claude (reflexión + auto-tagging + resúmenes). El transcript va a Anthropic, ellos devuelven una reflexión y los tags (personas, temas, mood). Anthropic no almacena los inputs después del processing. Política: https://www.anthropic.com/legal/privacy.
• OpenAI text-embedding-3-small (búsqueda semántica). Generamos un vector numérico de tu transcript para que la búsqueda 'donde hablé de mi mamá' funcione. El vector queda en tu cel.

3 · metadatos de uso

Vercel (donde corre la app) guarda logs estándar de servidor (timestamp, route, status code) por hasta 30 días. No los asociamos contigo. Política de Vercel: https://vercel.com/legal/privacy-policy.

qué NO recogemos

• no analytics de tracking (Plausible, PostHog, GA, Mixpanel: ninguno).
• no cookies de terceros.
• no publicidad. nunca.
• no ubicación, contactos, fotos, calendario.
• no usamos el micrófono cuando la app está en segundo plano.

tus derechos

• exportar todo: settings → exportar archivo → ZIP con markdowns + audios + JSON.
• borrar entrada por entrada: en /reflect/[id] → menú → borrar.
• borrar todo: settings → borrar todo mi archivo.
• preguntar: si quieres confirmar qué tenemos sobre ti, escríbenos a hola@hellomurmur.com.

edad mínima

Murmur es 13+ (16+ en países de la UE donde aplica). Si eres menor, no uses la app sin permiso de tus papás.

esto no es terapia

Murmur es una herramienta de journaling. No es terapia, no es consejo médico, no reemplaza atención profesional. Si estás en crisis, llama a una línea de ayuda local. En México: SAPTEL al 55-5259-8121. En España: 024. En Colombia: 192 opción 4. En Estados Unidos: 988.

cambios

Si cambiamos algo material en cómo manejamos tus datos, te avisamos en la app antes de que aplique. Si no estás de acuerdo, exporta tu archivo y borra tu cuenta.

contacto

hola@hellomurmur.com. Te respondemos.